Sendo este o cenário, as empresas entendendo o interesse e preocupação do consumidor passam a divulgar as boas práticas sustentáveis em suas comunicações. Cria-se uma aba nova no site para falar de seu compromisso com a sustentabilidade, faz posts sobre o assunto no dia da árvore, do meio ambiente, da Amazônia. Raro é o site de qualquer empresa que não tenha um espaço para falar sobre sustentabilidade. E quando se trata de empresas que vendem móveis com madeira amazônica, todos se tornam amantes e defensores ferrenhos do nosso querido bioma amazônico.

Mas será que todos agem de acordo com seus discursos, “Walk the Talk” como dizem os americanos?

Praticamente todas as empresas ao serem indagadas em um primeiro momento sobre a procedência das madeiras, tem uma resposta de bate pronto: 

“Meu móvel é certificado”

A grande maioria dos consumidores, por não entender realmente o que significa “certificação”, entram na conversa ou fazem “vista grossa” para quererem continuar dormindo com suas consciências tranquilas. “O que o olho não vê, o coração não sente!”

Mas, para o consumidor que queira se aprofundar mais no assunto, eu sugeriria uma segunda pergunta:

–  Mas é certificado pelo quê, por qual certificadora?

Aí vem uma segunda resposta de bate pronto, convicta:

– É certificado pelo Ibama.